寬容思想在酒店管理中的應用（七）

發布時間：2014.07.25     新聞來源：     瀏覽次數：

3、酒店管理者要把握好寬容的“度”。
        我們不能因為我們用寬容的思想處理問題，對于有些嚴重的違規行為，或者是連續幾次都犯的錯誤，我們就不能自由放任那些員工，因為那樣會引發員工懈怠和放松的心態，工作不認真不仔細。管理者要把握好寬容的“度”，該處罰就處罰，該獎勵就獎勵，要有一套評估體系，真正實現能者上的競爭局面，促進酒店人才的良性競爭。
        從上面我們可以看到寬容思想在酒店的人性化管理中有重要的作用，它強化了酒店人性化管理的作用，促進了酒店人性化管理發揮更好的作用�？梢哉f寬容思想是酒店人性化管理的催化劑，在現代酒店競爭激烈的今天，我們有理由相信不斷推進寬容思想融入到人性化管理會成為酒店的優勢所在，酒店會真正贏得顧客、贏得市場。

（完結）

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