“90后”是個性鮮明的一個群體,想要管好他們得下一番功夫。
一、教于樂
現在“90后”貪玩,每個人都有屬于自己的想法,,大家要多一份理解和體諒。充分了解他們的內心世界并善言開導,不但能從中學到道理,還增進了彼此的感情。
二、公正公平—有事大家商量著辦
“90 后”往往是一代很個性同時自尊心很強的人,平等相處,公平公正,營造一種民主的氛圍是很重要的。遇到事情,集思廣益,爭取大家的意見將事情解決,不但能讓“90后”們感覺到了自己備受重視,同時,也增加了他們的自信心,最重要的是大家都能夠參與到管理中來,有事大家商量著辦。
三、人性化寫進制度
“90后”是一個個性的群體,“人性化”管理要落實到實處,甚至是制度上。在酒店遲到是常見的事情,處理的方式一般也是罰錢,現在對象變成了“90后”,這種方法就不再實用,這樣做只能讓他們心生不滿,將負面情緒帶到工作中。于是我給他們遲到的“理由”,只要他們有合理的理由,就可以來找我簽字申請,通過后可以免去罰款。后來遲到的人越來越少,因為要想不罰款,他們都要找我來簽字,誰都不可能經常有特殊情況,他們也會不好意思。
四、誘惑學習
現在在廚房工作的“90后”不喜歡學習,廚房工作是一個體力工作,更是一個技術活,所以,要用適當的方法鼓勵他們去學習,定期對其進行績效考核,達標后就有資格申請去廚房其他部門學習別的技術。廚房崗位很多,只要有興趣能學多少都可以去學,因此每個人除了掌握本職崗位技術外,還能掌握2-3門其他職位技能。這樣還有一個好處,過年過節的時候,廚房人員流失多,有的員工走了以后,他們就可以用學到的技能上崗,多崗位操作。
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